Buddy de Promobuddy mascotte Gratis tool · 10 plekken doorlopen

Mentions tracker checklist

Wie heeft het over jouw zaak op het internet? Vul je merknaam in en doorloop deze 10 plekken.

Hoe vaak moet je dit doen?

Wekelijks 15 minuten is een goed ritme voor lokale ondernemers.

Direct bij grote events. Check eerste 48u na lancering.

Wat doe je met wat je vindt?

Positieve mention? Reageer dezelfde dag met een bedankje.

Negatieve mention? Reageer professioneel binnen 24u.

Wat doet deze tool?

Je typt je merknaam en Instagram-handle in, en de checklist bouwt tien klikbare zoek-queries: Google (algemeen en laatste week), Facebook-posts, je Instagram-tags en -hashtag, TikTok, X, LinkedIn, je Google-reviews en Reddit. Elke link opent de zoekopdracht kant-en-klaar in een nieuw tabblad — je hoeft zelf geen zoeksyntax met aanhalingstekens of site:-filters te kennen. Alles draait in je browser; je merknaam wordt nergens opgeslagen.

Hoe interpreteer je wat je vindt?

Vind je niets, dan is dat op zich al informatie: er wordt (nog) niet over je gepraat, en dat verandert alleen door zichtbaar te zijn. Vind je wél iets, sorteer dan in drie bakjes: reacties die een antwoord verdienen (reviews, vragen, klachten — die beantwoord je eerst), content die je mag hergebruiken (klantfoto's waarin je getagd bent, mits je even toestemming vraagt), en signalen over je reputatie (terugkerende opmerkingen over prijs, wachttijd of service). Vooral stap 4 — je tagged posts — is een goudmijn die de meeste ondernemers nooit openen.

Van monitoren naar reageren

Het moeilijkste deel is niet vinden maar goed reageren, zeker bij kritiek. Lees daarvoor ons blogartikel over reageren op Google- en Facebook-reviews. Zet daarnaast je wekelijkse check-moment vast met hulp van de andere gratis social media tools. En zorg dat er iets te vinden vált: laat Buddy je posts automatisch maken — een zaak die regelmatig post, wordt vaker getagd en vermeld.